Если Вам не пришло письмо о подтверждении регистрации, посмотрите в папке "СПАМ".
Если и там нет, напишите о проблеме на astrozeus@mail.ru.

Проблема с установкой

Вопросы пользователей по астропроцессору
Ответить
Аватара пользователя
Катерина
Пользователь
Пользователь
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 29 мар 2021, 16:34

Проблема с установкой

Сообщение Катерина »

Добрый вечер! У меня возникла проблема с установкой. Сначала выскакивает окно "активация программы выполнена успешно", затем открывается новое окно "лицензия не поддерживается на данном компьютере" и можно нажать "да" и "нет". При выборе "да" занова заполняется окно с именем и адресом электронной почты. Далее все по кругу.
Вложения
image-29-03-21-07-43.jpeg
image-29-03-21-07-43.jpeg (764.17 КБ) 159 просмотров
Аватара пользователя
zeus
Администратор
Администратор
Сообщения: 667
Зарегистрирован: 20 июл 2019, 15:08
Откуда: Москва
Благодарил (а): 56 раз
Поблагодарили: 258 раз

Проблема с установкой

Сообщение zeus »

Катерина, добрый вечер! Проверьте, пожалуйста, личные сообщения на этом форуме. Я Вам там написал.
Аватара пользователя
Яна Forza
Пользователь
Пользователь
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 апр 2021, 10:10

Проблема с установкой

Сообщение Яна Forza »

Добрый день! У меня тоже возникла проблема с установкой. Постоянно выдает вот это сообщение
Изображение
Аватара пользователя
zeus
Администратор
Администратор
Сообщения: 667
Зарегистрирован: 20 июл 2019, 15:08
Откуда: Москва
Благодарил (а): 56 раз
Поблагодарили: 258 раз

Проблема с установкой

Сообщение zeus »

Яна Forza писал(а): 08 апр 2021, 10:17 Добрый день! У меня тоже возникла проблема с установкой. Постоянно выдает вот это сообщение
Изображение
Добрый день, Яна! Попробуйте перед установкой разархивировать установщик, вместо того, чтобы запускать прямо из архива.
Совет по прикрепляемым картинкам. Проще их добавлять прямо в письме, чем где-то на стороннем ресурсе, а потом публикуя ссылку на него. Когда здесь пишите сообщение, есть кнопка "добавить файлы", а можно и перетаскивать изображение прямо в тело письма.
Аватара пользователя
raniya07+
Пользователь
Пользователь
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 апр 2021, 07:52

Проблема с установкой

Сообщение raniya07+ »

Здравствуйте! Программа установлена, но при открытии ее и попытке настроить выходит такое окно приходится по несколько раз это окошко закрывать, что делать?
Вложения
C47959EE-42B5-40BD-BC52-B806C9570146.jpeg
C47959EE-42B5-40BD-BC52-B806C9570146.jpeg (3.32 МБ) 76 просмотров
Аватара пользователя
zeus
Администратор
Администратор
Сообщения: 667
Зарегистрирован: 20 июл 2019, 15:08
Откуда: Москва
Благодарил (а): 56 раз
Поблагодарили: 258 раз

Проблема с установкой

Сообщение zeus »

raniya07+ писал(а): 30 апр 2021, 08:00 Здравствуйте! Программа установлена, но при открытии ее и попытке настроить выходит такое окно приходится по несколько раз это окошко закрывать, что делать?
Здравствуйте! Вы вчера писали мне на почту, и ответ на последний вопрос я так и не получил. Но судя по всему, проблема осталась. Если у Вас есть возможность связаться по удалёнке, напишите мне ID и пароль на ту же почту, согласуем время связи.
Аватара пользователя
raniya07+
Пользователь
Пользователь
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 апр 2021, 07:52

Проблема с установкой

Сообщение raniya07+ »

Благодарю за ответ! Только я не поняла какой ID и пароль вы просите
Аватара пользователя
zeus
Администратор
Администратор
Сообщения: 667
Зарегистрирован: 20 июл 2019, 15:08
Откуда: Москва
Благодарил (а): 56 раз
Поблагодарили: 258 раз

Проблема с установкой

Сообщение zeus »

raniya07+ писал(а): 30 апр 2021, 09:43 Благодарю за ответ! Только я не поняла какой ID и пароль вы просите
Под "удалёнкой" имел ввиду программу Teamviewer. Обычно её используют, чтобы была возможность с одного компьютера попасть на другой. Для этого программа при открытии формирует ID и пароль, которые передаются тому, кто должен войти.
Аватара пользователя
raniya07+
Пользователь
Пользователь
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 апр 2021, 07:52

Проблема с установкой

Сообщение raniya07+ »

Здравствуйте! Скачаю эту программу и напишу вам на почту. Благодарю!
Ответить