Если Вам не пришло письмо о подтверждении регистрации, посмотрите в папке "СПАМ".
Если и там нет, напишите о проблеме на astrozeus@mail.ru.

Обновление программы

Вопросы пользователей по астропроцессору
Ответить
Аватара пользователя
olgafirstik
Пользователь
Пользователь
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 29 ноя 2020, 10:42

Обновление программы

Сообщение olgafirstik »

Добрый день.

Возникли проблемы с открытием программы. Продлить лицензию не получилось. Обновление, я так понимаю, тоже не случилось. Все попытки принудительно обновить также не прошли.
Попробовала переустановить, удалила частично ранее установленные файлы, но установка все равно не загружается.
Помогите пожалуйста.
Аватара пользователя
zeus
Администратор
Администратор
Сообщения: 1154
Зарегистрирован: 20 июл 2019, 15:08
Откуда: Москва
Благодарил (а): 100 раз
Поблагодарили: 341 раз

Обновление программы

Сообщение zeus »

Добрый день!

Скорее всего, Вы пропустили важное обновление, произошёл переход на новый сервер. Давалось 2 недели, чтобы у пользователей автоматически обновилась программа. Теперь у Вас такие варианты:
  • Если у Вас Windows, а лицензия требует обновления, то Вам нужно удалить программу средствами Windows, и установить заново, скачав файл с сайта.
  • Если у Вас Windows, а лицензия ещё не закончилась, то можете установить обновление вручную, скачав его отсюда.
  • Если у Вас macOS, то нужно удалить программу в корзину, и установить заново, скачав файл с сайта.
Очень рекомендую присоединиться, например, в Телеграм чат — , чтобы быть в курсе новостей. Хотя, теперь возможно, будет работать и массовая рассылка.
Ответить