Страница 2 из 3
Программа не открывается
Добавлено: 16 май 2023, 10:42
Звезда80
Добрый день! Впервые скачала программу на Mac. Но до ходя до активации, заполняю все поля: имя, эл.почта и все исчезает и заново заполнять. Помогите пожалуйста. Спасибо
Программа не открывается
Добавлено: 16 май 2023, 18:13
zeus
Звезда80 писал(а): ↑16 май 2023, 10:42
Добрый день! Впервые скачала программу на Mac. Но до ходя до активации, заполняю все поля: имя, эл.почта и все исчезает и заново заполнять. Помогите пожалуйста. Спасибо
Здравствуйте! Пожалуйста, внимательно читайте инструкции по установке. Вы не скопировали программу в папку "Программы".
Программа не открывается
Добавлено: 11 июл 2023, 19:29
Dasha
zeus писал(а): ↑27 апр 2023, 17:29
Здравствуйте! Если находитесь на территории Украины, Вам нужно установить VPN.
Подскажите, а что значит установить VPN? оно должно быть отдельным приложением или дополнением в браузере? в браузере есть и месяц назад активация происходила... а сейчас не получается
Программа не открывается
Добавлено: 14 июл 2023, 21:09
zeus
Dasha писал(а): ↑11 июл 2023, 19:29
Подскажите, а что значит установить VPN? оно должно быть отдельным приложением или дополнением в браузере? в браузере есть и месяц назад активация происходила... а сейчас не получается
Здравствуйте!
Тестовый период
завершился.
Посмотрите
этот ролик.
Если будут вопросы, пишите на эту же почту или в
Телеграм чат.
Программа не открывается
Добавлено: 24 июл 2023, 18:48
Лидия6501
zeus, скачала новую программу от 2023-07-12, при авторизации: ввожу адрес почты и пароль окно становиться серым и кнопки не активны. Далее ничего не происходит. Что делать?
Программа не открывается
Добавлено: 25 июл 2023, 19:58
zeus
Лидия6501 писал(а): ↑24 июл 2023, 18:48
zeus, скачала новую программу от 2023-07-12, при авторизации: ввожу адрес почты и пароль окно становиться серым и кнопки не активны. Далее ничего не происходит. Что делать?
Заметили, такое случается на очень старых компьютерах, на которых установлена одна из последних версий Windows. В этом случае получается не совместимость "железа" с софтом. Но пытаемся найти какое-то программное решение, чтобы даже на таких компьютерах ZEUS запустился.
Программа не открывается
Добавлено: 26 июл 2023, 14:49
Лидия6501
Добрый день!
У нас Новый ноутбук и установлен :
Выпуск Windows 11 Домашняя для одного языка
Версия 22H2
Вопрос остается прежним: что делать?
Программа не открывается
Добавлено: 31 июл 2023, 07:12
zeus
Лидия6501 писал(а): ↑26 июл 2023, 14:49
Добрый день!
У нас Новый ноутбук и установлен :
Выпуск Windows 11 Домашняя для одного языка
Версия 22H2
Вопрос остается прежним: что делать?
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, к
Владимиру, пока такие проблемы решаем индивидуально.
Программа не открывается
Добавлено: 26 окт 2023, 07:24
Vyu
Здравствуйте, тоже проблема с установкой, не получилось обновить и переустановила программу, и при вводе своей почты, пароля, пишет, что пароль не верный когда пытаюсь восстановить пароль, пишет, что пользователя с такой почтой нет. Как восстановить пароль и запустить программу. Система Windows - 7.
- Screenshot_20231026_162322.jpg (44.59 КБ) 2344 просмотра
Программа не открывается
Добавлено: 26 окт 2023, 14:41
zeus
Vyu писал(а): ↑26 окт 2023, 07:24
Здравствуйте, тоже проблема с установкой, не получилось обновить и переустановила программу, и при вводе своей почты, пароля, пишет, что пароль не верный когда пытаюсь восстановить пароль, пишет, что пользователя с такой почтой нет. Как восстановить пароль и запустить программу. Система Windows - 7.Screenshot_20231026_162322.jpg
Здравствуйте!
Чтобы ответить на Ваш вопрос, мне нужно знать подробности - что значит "не получилось"? Причём, сначала про обновление, а затем про переустановку. Что касается восстановления пароля, его не нужно помнить - просто ввести новый пароль и подтвердить его.