Если Вам не пришло письмо о подтверждении регистрации, посмотрите в папке "СПАМ".
Если и там нет, напишите о проблеме на astrozeus@mail.ru.

Не обновляется лицензия после оплаты

Вопросы пользователей по астропроцессору
Ответить
Аватара пользователя
Julietta2002
Пользователь
Пользователь
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 05 дек 2023, 11:35

Не обновляется лицензия после оплаты

Сообщение Julietta2002 »

После оплаты уже час не могу перезапустить лицензию при входе в программу. Система пишет "Время ожидания подключения истекло". Заказ на почту поступил. Заказ № 5962] (05.12.2023). Что не так?
Аватара пользователя
zeus
Администратор
Администратор
Сообщения: 1150
Зарегистрирован: 20 июл 2019, 15:08
Откуда: Москва
Благодарил (а): 100 раз
Поблагодарили: 341 раз

Не обновляется лицензия после оплаты

Сообщение zeus »

Вероятно, Вы не обновили программу до версии 1.3.
В середине октября нам пришлось перейти на другой сервер, и мы по всем информационным каналам предупреждали пользователей, чтобы они сделали обновление. Вероятно, не до всех дошла эта информация.
Вот подробная инструкция, как Вам обновить программу.
1. Закройте программу, если открыта;
2. Скачайте этот архив — https://astrozeus.ru/temp/ZeusUpdater-1.3.zip , и запустите обновление прямо из него;
3. Откройте программу, и в Менеджере лицензии нажмите "Запросить лицензию".
После чего дальнейшие обновления будут устанавливаться автоматически. Приносим извинения за временные неудобства.
Ответить